Veelgestelde vragen

De volgende verkoop- en leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen gedaan in een winkel van Aswak el Ghizlan Nederland of op aswakelghizlan.nl voor bezorging in Nederland. Alle overeenkomsten voor een aankoop in de winkel van Aswak el Ghizlan of gedaan op aswakelghizlan.nl moeten in het Nederlands worden gemaakt. 

 

KVK- nummer: 69312605

 

BTW- nummer: NL001564650B04

Laatste update: 2-03-2020

Aswak al Ghizlan is een superbuurt gevestigd in hartje Nijmegen. Ons website-adres is: https://aswakelghizlan.nl.

Bezoekadres: Molenweg 261 
Telefoonnummer: 06-86370017
email: info@aswakelghizlan.nl

De prijs van afzonderlijke artikelen staat vermeld in het artikeloverzicht, op de productpagina en in de winkelmand.

  • De prijs van een artikel in een fysieke winkel van Aswak el Ghizlan en op aswakelghizlan.nl verschilt niet.
  • De getoonde prijs van een artikel is inclusief BTW en accijnzen.
  • De prijs van een artikel is exclusief bezorgkosten, omdat de bezorgkosten afhankelijk zijn van het type levering. Bekijk de bezorgkosten hier 
  • De beschikbaarheid en prijs van de producten van Aswak el Ghizlan zijn onder voorbehoud van uitverkochte artikelen, evenals druk- en prijsfouten. Dit geldt voor zowel gedrukte aanbiedingen (in advertenties en folders) als voor alle informatie op aswakelghizlan.nl . In het geval van een prijsfout zullen we deze zo snel mogelijk corrigeren.
  • Alle prijzen zijn actueel en worden regelmatig bijgewerkt.
  • De prijs van het artikel op het moment van aankoop is de prijs die je ervoor betaalt.
  • Prijsgarantie

Als we per ongeluk een artikel te laag hebben geprijsd, zijn we niet aansprakelijk voor het leveren van dat artikel tegen de aangegeven prijs, op voorwaarde dat we je op de hoogte brengen voordat we het artikel naar je verzenden. In die omstandigheden behouden wij ons het recht voor jouw bestelling te annuleren. In het geval dat we jouw bestelling annuleren, geven we je een volledige restitutie van het betaalde bedrag inclusief bezorgkosten in overeenstemming met ons retourbeleid

PRIJSGARANTIE

Wij vinden het belangrijk dat je je veilig voelt voor, tijdens en na jouw aankoop bij Aswak el Ghizlan. Daarom bieden we Prijsgarantie op al onze artikelen.

Als je een artikel dat je bij Aswak el Ghizlan hebt gekocht tegen een lagere prijs (bij Aswak el Ghizlan of in een andere winkel) vindt binnen 30 dagen na jouw aankoop, krijg je van ons het verschil in prijs terug in de vorm van een Aswak el Ghizlan cadeaukaart. Je kunt de cadeaukaart gebruiken in de winkel van Aswak el Ghizlan of op aswakelghizlan.nl We vergelijken prijzen van alle fysieke winkels van Nederland en van online winkels van Nederland.

Voorwaarden voor de Prijsgarantie:

  • Aswak el Ghizlan vergelijkt de prijzen van alle identieke artikelen. Zie ook “Uitzonderingen” hieronder
  • De claim voor Prijsgarantie moet binnen 30 dagen na de datum van aankoop of levering worden ingediend
  • De te vergelijken prijs moet actief zijn op het moment dat de claim voor Prijsgarantie wordt ingediend
  • Je moet een aankoopbewijs van Aswak el Ghizlan hebben.
  • Je moet bewijs van de concurrent kunnen laten zien. Bijv. een folder, een link naar het aanbod of iets dergelijks

Uitzonderingen:

  • Artikelen die niet identiek zijn, vallen niet onder de Prijsgarantie. Het product moet hetzelfde model zijn en dezelfde technische specificaties hebben, inclusief hetzelfde merk / fabrikant, dezelfde kleur, dezelfde afmetingen, dezelfde accessoires, dezelfde grootte, dezelfde inhoud enz. – dus een 100% identiek product.
  • De Prijsgarantie geldt niet voor overgebleven producten, aanbiedingen voor een opening of heropening, showmodellen, speciale bestellingen of seizoenartikelen. 
  • De Prijsgarantie dekt geen diensten zoals bezorging, speciale aanbiedingen voor vracht enz.
  • De Prijsgarantie is alleen van toepassing op particuliere aankopen.

Neem contact op via onze contactformulier  of bezoek onze winkel om gebruik te maken van de Prijsgarantie.

Wanneer u een bestelling plaatst in de webwinkel met Klarna Checkout als de gekozen betaalmethode, wordt informatie over de producten in de bestelling (naam, prijs, hoeveelheid, SKU) naar Klarna verzonden. Wanneer de aankoop is afgerond, stuurt Klarna uw factuur- en verzendadres terug naar de webwinkel.

Deze gegevens plus een unieke identificatie voor de aankoop worden vervolgens opgeslagen als factuur- en verzendgegevens in de bestelling in WooCommerce.

Wanneer je onze site bezoekt, verzamelen we de volgende gegevens:

  • Door jou bekeken producten: we gebruiken deze gegevens bijvoorbeeld om producten aan je te tonen die je recentelijk hebt bekeken
  • Locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken deze gegevens om belastingtoeslagen en verzendkosten te berekenen
  • Verzendadres: we vragen je om deze gegevens in te vullen, zodat we bijvoorbeeld de verzendkosten kunnen berekenen voordat je een bestelling plaatst en om de bestelling vervolgens naar je te verzenden!

We gebruiken cookies ook om producten in je winkelmand op te slaan terwijl je door onze site bladert.

Opmerking: je kunt je cookiebeleid gedetailleerd beschrijven en hier een link naar dat gedeelte toevoegen.

Wanneer je producten bij ons aanschaft, vragen we je om informatie te verstrekken, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard-/betalingsgegevens en optionele account gegevens, zoals een gebruikersnaam en wachtwoord. We gebruiken deze informatie voor de volgende doeleinden:

  • Om je informatie toe te sturen over je account en bestelling
  • Om te reageren op je aanvragen, waaronder restituties en klachten
  • Om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen
  • Om je account voor onze winkel in te stellen
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het berekenen van belasting
  • Om ons winkelaanbod te verbeteren
  • Om marketingberichten naar je te sturen, als je hiervoor kiest

Als je een account aanmaakt, worden je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer gebruikt om de afreken gegevens automatisch in te vullen bij toekomstige bestellingen.

Over het algemeen slaan we informatie over u op zolang we deze nodig hebben voor het doel waarvoor we deze verzamelen en gebruiken. We zijn niet wettelijk verplicht deze te bewaren. We bewaren bestelinformatie bijvoorbeeld XXX jaar voor belasting- en boekhoudingsdoeleinden. Tot deze informatie behoort je naam, e-mailadres, en factuur- en verzendadres.

Wij zullen ook reacties of beoordelingen opslaan, indien je deze achterlaat.

Mailchimp:

Tijdens het winkelen bewaren we uw e-mail en de inhoud van de winkelwagen maximaal 30 dagen op onze server. Dit record wordt bewaard om de inhoud van uw winkelwagen opnieuw te vullen als u van apparaat wisselt of een andere dag nodig heeft. Lees hun privacybeleid hier

Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die je bij ons hebt opgegeven. Zowel Beheerders als Winkelmanagers hebben bijvoorbeeld toegang tot:

  • Bestellingsinformatie, zoals de aangeschafte producten, de datum van aanschaf en het bezorgadres, en
  • Klantinformatie, zoals jouw naam, e-mailadres, verzend- en betaalinformatie.

Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om bestellingen te voltooien, te behandelen, terugbetalingen te doen en om jou te ondersteunen.

We delen informatie met derden die ons helpen onze bestellings- en winkelservices aan te bieden, zoals: WooCommerce, 

Klacht of opmerking?

Neem contact op via het contactformulier of bel ons via: 06-11367775

[wpforms id="105"]

Meer weten over Aswak el Ghizlan?

Bent u op zoek naar meer informatie over ons of onze producten?

Klik hier om meer te weten te komen over hoe onze winkel tot stand is gekomen of voor meer informatie over de kwaliteit van onze producten.